不再漏水的房屋

 

文 ‧ 圖 / 楊詩宜 社工員

房屋，是我們生活中最重要的場域之一，是休息的地方，是與家人共享歡樂的空間，更是充滿溫暖與安全感的所在。然而，在這多雨的季節裡，只要屋頂出現細微破洞，或排水系統堵塞不良，雨水便會無情地滲入屋內，使居住環境潮濕、悶熱，甚至引來蚊蟲滋生，讓人感到不適。

某天，居服員前往案家服務時，發現案家屋頂漏水相當嚴重，但不易察覺漏水的源頭，只能先將屋內的積水清除。然而，接連幾次的到訪後，居服員發現每次來積水依然存在，拖乾淨後又再次出現，漏水問題毫無改善。居服員便向居服督導反映，進而協助申請基金會的房屋修繕服務。

經過多次訪視與評估後，廠商先行更換屋頂鐵皮，但沒想到下一場大雨來臨時，屋內仍舊漏水。進一步排查後才發現，真正的問題其實出在「排水孔阻塞」，導致雨水無法正常排出，就從屋頂滲入屋內。因此廠商隨後協助清理、更換排水孔與排水管。

在之後的大雨中，我們再度請居服員確認狀況，終於收到好消息，屋內不再漏水了，也不再有積水。案家與家屬都開心地向我們表達謝意。房屋修繕的背後，是一次又一次的訪視、詢問與了解；是廠商毫不厭煩的協助與調整；更是大家共同投入、願意用愛補上那些不易被看見的小地方。能讓個案與家屬住在乾爽、安全、舒適的家中，這正是偏鄉房屋修繕服務最真實、也最溫暖的價值。