「休」「善」人心

文 / 愚人之友  楊詩宜  社工

偏鄉房屋修繕不單單只是重拾個案一個溫暖的家，也讓善心再次燃燒那軟弱的心靈。每當去訪視時，看見個案房屋外觀、房間、浴室、廁所、廚房等，就開始有自己的小劇場：

建築物沒有良好的屋頂、梁柱，下雨了該怎麼辦？風災了該怎辦？

房間使用空間有限，服務員服務困難，又不通風，空氣瀰漫著異味…。

浴室沒有良好的光線、沒有正常的熱水沐浴該怎麼辦？

廁所沒有正常的管路該怎麼沖水？

廚房一堆雜物、一堆捨不得吃完的飯菜，等待著下一餐食用。

不停的服務、不停的給予、不停的幫助， 對工作者來說就是工作的本質，也做到了應該要做的事，但我們有站在家屬或個案的角度想過嗎？在某次的訪視中，我見識到了主要照顧者與其家屬的不同意見，讓服務無法進行，甚至將服務暫停，等待家屬們意見相同，服務才可以繼續。社工無奈，很想幫助個案，但是家屬的原因，不得不停下腳步，不得不想其他的辦法。

在一個修繕案中，看見個案爬行來到門口，並開心的與我們打招呼，他不因自己的缺陷感到自卑；不因自己的家庭問題，感到軟弱；不因自己的病痛，離開人群，照樣上學。在與個案聊天時，突然握起我的手說：「姊姊，謝謝你們與社工一起來幫助我，我的房間有個大洞，我不能住了，只能與家人擠一間房。」言詞間，我感受到他對擁有自己房間的渴望，也感受到他對工作人員的感謝。

在服務過程中，會累、會疲乏、會開心、會愉悅、有成就感，但請想想，這些幫助，對於個案及家屬，是急迫性的嗎？是最重要的嗎？

適時的「休」息，停下急迫的腳步， 

「善」意的表達，將愛散播在偏鄉，

你、我會感受到那充滿愛的「人心」。

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