當個使人和平的社工師

文 / 社會工作室  楊智凱 主任

院內有點資歷的同仁多少都記得她總是醉醺醺地送來急診室，由於醉到不省人事，偶有在急診室內大鬧的脫序行為，只好讓她躺到酒醒，她總能趁著所有醫護同仁忙碌之中趁隙溜出醫院，成了好多次會議中被檢討的呆帳大戶。

「有沒有什麼辦法讓這些酒鬼不要再用這種方式賴帳呢？你們社工能不能想想辦法？」

社工主管的我只能無言，成癮行為背後總是複雜多元，行為養成之後要修正又是何等困難，需要多方專業共同合作介入，更重要的還取決於個人的動機，這已是基本常識。

某次她又路倒後就醫住院，體內酒精反應為零，這相當反常有別於大家對她的刻板印象，幾經確認才發現長期酒癮引發她出現肝昏迷反應。出院協助她返回部落，更讓陪同社工夥伴驚訝的是鄰居的反應，此起彼落地「你埔基的喔？算了啦！她酒鬼一個，不值得幫啦！別在她身上浪費時間啦」，猶如社會性死亡煉獄。

的確，她過去的行為讓我對她悄悄貼上可惡之人的標籤，卻同時心有不忍，幾次會談聯絡才漸漸得知，她其實心存振作的打算，夥伴試著聯結部落農場的零工機會，她欣然前往，也從老闆那兒得知工作表現尚佳。關係漸漸深入，才理解她藉酒澆愁的背後，是曾經歷數十年前夫性虐待、精神凌遲，前夫在他院癌逝之前，該院工作人員循線索找到他，期望她能出面協助，對她又是另一次沈痛的打擊。

幾次自省，若是自己也身處其中是不是也會如她一樣靠著喝酒來麻痺自己呢？好幾次反省，在她最為脆弱的時候，是不是我們助人專業缺席了呢？

喝酒的行為減少了，工作的表現亦獲得肯定，同村鄰居見著她的改變，漸漸地與她關係修復，陪著她回到久未再回的教會參加禮拜。偶爾自問，我們是不是來晚了？但總比什麼都沒有改變來得好吧？

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